您的下一个订单由 Google 上的表现决定
事故潜客都是当场决定的：客户站在受损车辆旁， 3 分钟内就会拨出电话。如今有三件事正在让您痛失订单：
“柏林汽损评估师”每次点击费用高达 17,50 €。200 € 的广告预算 在 15–30 次点击后就消耗殆尽—— 而评价能让您持久且免费地保持高排名。
在 Google 地图上仅展示 3 个位置。 评价数量和新鲜度是最关键的排名 因素——不积极积累评价， 就会从地图推荐中消失。
客户感到满意，保险赔款也已到账——接下来呢？他们并没有留下评价。不是因为不知感恩，而是因为没人在合适的时机提出请求。
无缝对接 autoiXpert*
- 鉴定报告完成 = 立即发出请求。ReviewBird 能识别 autoiXpert* 中的报告完成状态，并自动发送评价请求——在可自主定义的时间窗口内，恰好把握客户满意度最高的高光时刻。
- 会被真正阅读的请求。直接发送至手机（通过短信）：98 % 在 5 分钟内即被阅读，而电子邮件往往无人开启。一次点击，20 秒钟，即可完成评价。
- 反馈分流机制。系统会首先询问客户是否愿意推荐您。不满意的客户将获得与您直接沟通的渠道——让您第一时间知晓问题并及时应对。
- 24 小时内即刻就绪。您已经在使用 autoiXpert*？只需几分钟，即可在您的账户中自行完成对接——无需安装软件。您的数据全程高度加密保存在您手中，我们无法访问。
* 独立产品，非合作关系——商标声明见页脚。
- 您的 Google 资料上收获新的 5 星好评
不止是一条消息：其背后的智能系统
发送一条消息谁都会。但在精准的时机切入、引导客户完成评价并将反馈结构化呈报给您的评价系统——唯有 ReviewBird。
您的客户不会迷失在任意页面，而是直接进入您的专属评价页面，直面一个简单问题：“您愿意向他人推荐我们吗？”只需轻轻一点——即可直达评价表单。毫无门槛，无需搜索。
每一条评价都会精准呈现在事故客户寻找您的地方：您的 Google 资料上。更多评价、更高的 Google 地图排名、更多的咨询电话——全力赋能为您带来业务的核心阵地。
不满意的客户将获得与您的直接沟通渠道：反馈会通过电子邮件发送给您，并同步记录在总览表格中。让您第一时间获悉问题——并在萌芽阶段从容应对。
经实践验证：在客户收到您的鉴定报告后 30–60 分钟——正值满意度与评价意愿最高的高峰期。时间窗口可自由定义，支持排除特定订单类型。主动权始终在您手中，执行则由平台全权负责。
定价方案
价格根据每月新增请求数量确定。所有方案均包含初始评价激活服务。跟进提醒已包含在内，不计入每月配额。
入门版
每月最多 50 次请求
- 全自动短信与电子邮件发送
- 黄金时机：预约结束后 30 分钟
- 符合 GDPR 规范且采用德国服务器
- 数分钟内完成指引式自主设置
- 每小时取消状态检查
- 评价监测
- 定制 CRM 集成
- 1对1 入门指导通话
- 通过 Zapier 连接（7.000+ 应用）
- 评价重新激活
- AI 自动回复评价
- 自动同步评价至社交媒体
- 自动客户归因 AI
Basic
每月 51–100 条请求
- 全自动短信与电子邮件发送
- 黄金时机：预约结束后 30 分钟
- 符合 GDPR 规范且采用德国服务器
- 数分钟内完成指引式自主设置
- 每小时取消状态检查
- 评价监测
- 定制 CRM 集成
- 1对1 入门指导通话
- 通过 Zapier 连接（7.000+ 应用）
- 评价重新激活
- AI 自动回复评价
- 自动同步评价至社交媒体
- 自动客户归因 AI
Growth
101–300 条请求 / 月
- 全自动短信与电子邮件发送
- 黄金时机：预约结束后 30 分钟
- 符合 GDPR 规范且采用德国服务器
- 数分钟内完成指引式自主设置
- 每小时取消状态检查
- 评价监测
- 定制 CRM 集成
- 1对1 入门指导通话
- 通过 Zapier 连接（7.000+ 应用）
- 评价重新激活
- AI 自动回复评价
- 自动同步评价至社交媒体
- 自动客户归因 AI
Pro
每月 301–600 条请求
- 全自动短信与电子邮件发送
- 黄金时机：预约结束后 30 分钟
- 符合 GDPR 规范且采用德国服务器
- 数分钟内完成指引式自主设置
- 每小时取消状态检查
- 评价监测
- 定制 CRM 集成
- 1对1 入门指导通话
- 通过 Zapier 连接（7.000+ 应用）
- 评价重新激活
- AI 自动回复评价
- 自动同步评价至社交媒体
- 自动客户归因 AI
评价获取频率翻倍，否则退款 *
保障条件非常简单：您充分使用了所订购的评价邀请配额，且请求均已成功送达——即您的客户联系信息中包含有效的手机号码。如果在使用 ReviewBird 满一个月后，您的评价获取频率与过去十二个月的平均水平相比未实现至少翻倍，您即可申请退款保证——我们将全额退还您的投入。没有任何借口，无需多余询问。从所有客户账户的平均数据来看，我们的客户评价获取频率相比前十二个月提升了 13x。在演示通话中，我们非常乐意为您透明展示背后的详细数据。
- 符合 GDPR 规范
- 德国本地托管
- 按月可退订
每月需要超过 600 条请求？
我们将根据您的业务量为您量身定制报价。对于加盟体系和拥有多门店的企业，我们还为所有分店提供极具吸引力的阶梯价格。
专为汽车定损鉴定师打造的主动声誉管理
ReviewBird 不仅收集评价——在您专注于撰写鉴定报告的同时，平台全面托管您的在线声誉。
已发送请求、点击次数、最新评价以及星级趋势——一目了然。随时掌控平台为您创造的价值。
每一条评价都值得得到回应——Google 也会对此给予更高的曝光展示作为奖励。ReviewBird 会代表您，自动、个性化地回复您的 Google 评价。
拥有多处办公室？每个网点都将拥有独立的评价页面——精准汇聚到各自的 Google 资料中，就在当地客户正在搜索的地方。
将潜在的改进建议留在该留的地方：您的内部。凡是有改进意见的客户，均可通过平台直接联络您的办公室；而乐于推荐您的客户，只需一键即可完成 Google 好评。
在评价意愿最高的黄金时机，系统会附带客户姓名发送个性化请求——就在客户刚刚收到定损报告之后。
仅向合法收集联系方式的客户发送，包含退订功能并提供数据委托处理协议（AVV）。我们同时为您提供适用于委托订单合同的配套隐私保护文本模板。
鉴定师常见问题
我使用的是 autoiXpert——配置起来有多繁琐？
极为简单。只需几分钟，即可在您的账户中将 ReviewBird 与 autoiXpert* 自行连接——无需安装软件，无需庞大的 IT 项目。一旦鉴定报告标记为完成，评价请求便会自动发出。您的数据在此过程中始终高度加密保存在您的账户中——我们无法访问。
我使用的是其他软件或 Excel——这也可以使用吗？
可以。ReviewBird 可通过原生集成、Webhooks 或 Zapier（支持 7.000+ 应用）与几乎所有的预约、日历或开票系统连接。直接从 Excel 导入简易 CSV 文件同样支持。您可在自己的账户中独立完成对接配置。
在法律层面是否完全合规？（GDPR、用户同意）
是的。系统仅会向合法收集联系信息的客户发送——包含退订选项并提供数据委托处理协议（AVV）。服务器设在德国，严格遵循 GDPR 标准。平台还会同步为您提供适用于订单文件的配套隐私政策文本模块。
遇到不满意的客户会如何处理？
不满意的客户不会直接前往 Google，而是直达您的内部通道：反馈分流机制首先询问客户是否愿意推荐您。负面意见会通过电子邮件和总览表格发送给您——让您先于公开评价获知问题，并在其发酵前从容解决。
多久能看到效果？
非常迅速：每完成一份鉴定报告，系统就会自动发送一条请求——通常几天之内就会收到首批评价。您可以在平台的统计数据中心实时追踪个人主页资料的发展趋势。
* autoiXpert 是 autoiXpert GmbH & Co. KG 的注册商标。ReviewBird 是一款独立产品，与 autoiXpert GmbH & Co. KG 不存在任何商业关联、合作伙伴关系或协作。提及该名称仅用于说明与其中所示工作流程的兼容性。Google 和 Google 徽标是 Google LLC 的商标。
